Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен до момента передачи покупателю, а так же после передачи товара, при соблюдении следующих условий:

• с момента покупки прошло не более 14 календарных дней
• товар не был в употреблении, т.е. отсутствуют следы эксплуатации (монтажа), сохранена комплектность, упаковка и потребительские свойства
• товар не был изготовлен под заказ, т.е. не имеет индивидуально-определенных свойств, позволяющих использовать его исключительно приобретающим потребителем.

После монтажа двери в проем, обмен на аналогичный товар или возврат возможен лишь при наличии скрытых дефектов (заводской брак), которые не могут быть устранены посредством ремонта изделия или замены комплектующих.

При отказе потребителя от товара возврат денежных средств осуществляется после составления покупателем заявления о возврате, в месте приобретения товара. Продавец возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара

• при оплате наличными в течении суток
• при оплате безналичным расчетом возврат производится по реквизитам физического или юридического лица,
• производившего оплату счета, в срок не позднее 10 дней с момента предъявления соответствующего требования